Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, instalar y utilizar el plugin y el sitio de Vizai Render, aceptas cumplir y quedar íntegramente vinculado a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberás utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Vizai Render es una solución de Inteligencia Artificial para renderizado arquitectónico. Ofrecemos un plugin que se conecta a nuestros servidores en la nube para transformar escenas crudas en imágenes fotorrealistas y videos animados en cuestión de segundos. Actualmente disponible para SketchUp, con versiones para Revit y Archicad en desarrollo. El servicio opera bajo un sistema de créditos o planes de suscripción.

3. Cuentas de Usuario

Para utilizar las funciones de Vizai Render, deberás crear una cuenta vía Google. Eres responsable de todas las actividades que ocurran a través de ella. Notifícanos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado o sospecha de violación de seguridad. Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas que violen nuestras políticas.

Uso justo y anti-abuso: Los 8 créditos gratuitos de bienvenida se conceden una única vez por dispositivo físico, en el primer inicio de sesión por el plugin. La creación de múltiples cuentas con el objetivo de acumular créditos gratuitos está estrictamente prohibida y puede resultar en la cancelación de las cuentas involucradas. Vizai Render utiliza identificadores de dispositivo para detectar y prevenir este tipo de abuso.

4. Propiedad Intelectual

Tu Contenido y Modelos 3D: Conservas todos los derechos, títulos e intereses sobre los modelos 3D originales que envías. Al enviarlos a nuestro servicio, nos concedes estrictamente una licencia temporal para procesarlos con el fin exclusivo de generar los renderizados que solicitas.

Imágenes Generadas: Posees la propiedad intelectual completa de las imágenes finales generadas por nuestra IA a través de tu cuenta y puedes utilizarlas libremente para cualquier fin comercial, de portafolio o personal.

El Software Vizai Render: El código del plugin, la infraestructura del sitio, el diseño, las marcas registradas, el logotipo y la tecnología subyacente son propiedad exclusiva de Vizai Render y están protegidos por leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual. No tienes permiso para copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte de nuestro software.

5. Pagos, Créditos y Suscripciones

Los servicios de Vizai Render operan bajo un sistema de créditos o planes de suscripción mensual/anual, procesados por la plataforma Stripe.

Créditos

• Los nuevos usuarios reciben 8 créditos gratuitos al realizar el primer inicio de sesión por el plugin.
• Los créditos mensuales de suscripciones se renuevan automáticamente en cada ciclo de facturación.
• Los créditos de paquetes sueltos son permanentes y no caducan.
• Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, sin afectar créditos ya adquiridos.

Política de Reembolso: Paquetes Sueltos

• Créditos no utilizados: se puede solicitar reembolso dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra, siempre que no se haya utilizado ningún crédito del paquete. Contacta con soporte.
• Créditos ya utilizados: no hay reembolso, total ni parcial, una vez que cualquier crédito del paquete haya sido consumido en un renderizado. El procesamiento en la nube consume recursos inmediatos y no es reversible.
• Al aprobar un reembolso, los créditos correspondientes se eliminan automáticamente de la cuenta.

Política de Cancelación: Suscripciones

• Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento desde el Portal del Cliente, accesible en el panel de tu cuenta.
• Tras la cancelación, el acceso al plan permanece activo hasta el fin del período ya pagado.
• Los créditos mensuales acreditados en el ciclo actual permanecen disponibles para su uso hasta el cierre del período.
• No hay reembolso proporcional por períodos no utilizados de suscripción.

6. Limitación de Responsabilidad

El servicio Vizai Render se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la calidad, no garantizamos que las imágenes generadas por IA reflejen precisión arquitectónica o técnica absoluta, dado que la inteligencia artificial tiene un carácter interpretativo y creativo. Ocasionalmente pueden ocurrir imperfecciones o anomalías gráficas (hallucinations).

En ninguna circunstancia Vizai Render, sus directores o empleados serán responsables por lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso o de la incapacidad de uso de nuestro servicio.

7. Disponibilidad del Servicio

Vizai Render se esfuerza por mantener el servicio siempre en línea, pero no garantiza una disponibilidad 100% libre de interrupciones. Mantenimientos programados, actualizaciones de servidores y picos de tráfico pueden afectar ocasionalmente la velocidad de generación o la disponibilidad del servicio.

8. Modificaciones de los Términos

Podemos revisar estos Términos de Servicio periódicamente sin aviso previo obligatorio. El uso continuado del plugin o del sitio tras dichas modificaciones constituirá tu reconocimiento y aceptación de los nuevos términos.

9. Contacto

Si tienes dudas, preguntas o comentarios sobre estos Términos de Servicio, por favor envía un correo a suporte@vizairender.com o contáctanos por nuestro WhatsApp de soporte.