Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao Vizai Render. Nós respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações quando você utiliza nosso plugin e nosso site.

2. Dados que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de renderização com Inteligência Artificial, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de Conta: Nome e endereço de e-mail obtidos via autenticação Google OAuth no momento do cadastro.
• Dados de Uso e Imagens: Capturas de tela das suas cenas 3D no SketchUp e configurações de renderização (estilo, qualidade, formato) que você envia para processamento pela nossa IA. Essas imagens são transmitidas para provedores de IA terceiros (Google Cloud e Fal.ai) exclusivamente para processar sua solicitação e não são armazenadas permanentemente após a conclusão da renderização.
• Dados Técnicos: Endereço IP, versão do SketchUp e identificador de dispositivo. O identificador de dispositivo é utilizado exclusivamente para concessão única dos créditos gratuitos de boas-vindas e prevenção de abuso. Não é usado para rastreamento ou publicidade.
• Dados de Sessão Local: O plugin armazena seu token de autenticação nas preferências locais do SketchUp no seu computador, para manter você conectado entre sessões. Esse dado permanece no seu dispositivo e não é compartilhado.
• Dados de Pagamento: Processamos transações financeiras exclusivamente através do Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de Navegação e Publicidade: Quando você visita nosso site, coletamos endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, páginas visitadas, cliques e rolagem, além de identificadores gravados em cookies. Se você já estiver conectado à sua conta e iniciar uma compra, geramos também um código derivado do seu e-mail para medir a eficácia dos nossos anúncios. A seção 5 detalha essas ferramentas e como recusá-las.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Processar suas cenas 3D através de modelos de IA (Google Gemini para análise e enriquecimento de cena; Google Imagen / Vertex AI para geração de imagem; Fal.ai / Kling para geração de vídeo) e entregar o resultado final no plugin.
• Gerenciar sua conta, autenticar seu acesso, processar pagamentos e administrar seu saldo de créditos.
• Detectar e prevenir uso abusivo (ex.: criação de múltiplas contas para acumular créditos gratuitos) por meio de identificadores de dispositivo.
• Enviar comunicados administrativos e fornecer suporte técnico.
• Medir o desempenho dos nossos anúncios e exibir anúncios a quem já visitou o site, conforme detalhado na seção 5.
• Melhorar a qualidade dos resultados gerados e a experiência geral do serviço.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Provedores de IA: Google Cloud (Vertex AI / Gemini / Imagen) para processamento de imagens e Fal.ai (Kling) para geração de vídeo. Suas imagens são enviadas a esses provedores somente para executar a renderização solicitada, conforme suas respectivas políticas de privacidade.
• Infraestrutura: Google Cloud Run (hospedagem do servidor), Supabase (banco de dados e autenticação) e Stripe (pagamentos), todos obrigados por contrato a proteger seus dados.
• Medição e Publicidade: Meta Platforms (Pixel e Conversions API), Google (Google Analytics 4 e Google Tag Manager), e Stape (servidor de etiquetas que intermedia esses envios). Compartilhamos com essas empresas dados de navegação e identificadores. Nunca compartilhamos o conteúdo das suas cenas 3D ou das imagens geradas. A seção 5 explica em detalhe o que é enviado e como recusar.
• Obrigação Legal: Se exigido por lei, regulação ou em resposta a processos legais válidos.

5. Cookies, Medição e Publicidade

Nosso site usa cookies e tecnologias semelhantes para funcionar, para entender como as pessoas navegam e para medir o resultado dos nossos anúncios. O plugin dentro do SketchUp não faz nada disso. Tudo o que esta seção descreve acontece somente no site.

Ferramentas que utilizamos

• Google Tag Manager: Organiza o carregamento das demais ferramentas. É carregado através do endereço sst.vizairender.com, que é nosso e é operado pela Stape.
• Google Analytics 4: Estatísticas de audiência: páginas visitadas, origem da visita, tempo de permanência e interações de interesse, como o clique em um plano. Não enviamos seu nome nem seu e-mail para o Google Analytics.
• Meta Pixel e Conversions API: Medem quantas pessoas que viram nossos anúncios no Facebook e no Instagram visitaram o site, iniciaram uma compra ou compraram, e permitem exibir anúncios para quem já nos visitou. São enviados endereço IP, informações do navegador, identificadores gravados em cookies, o identificador do clique no anúncio e, quando você está conectado à sua conta, um código derivado do seu e-mail (hash SHA-256). Enviamos esse código, e não o seu e-mail em texto legível.

Cookies que utilizamos

• Necessários: Mantêm você conectado à sua conta e preservam preferências como idioma e tema. Sem eles o site não funciona corretamente.
• Medição e publicidade: Guardam identificadores do navegador e o identificador do clique no anúncio que trouxe você até aqui. O identificador do clique dura 90 dias. Os demais variam conforme a ferramenta.

Você pode limitar ou bloquear esses cookies a qualquer momento nas configurações de privacidade e rastreamento do seu navegador, e ajustar as preferências de anúncios diretamente na sua conta do Facebook e do Instagram. Meta, Google e Stape são empresas estrangeiras, portanto os dados descritos nesta seção são tratados fora do Brasil.

6. Segurança e Retenção dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo comunicação exclusivamente via HTTPS, autenticação por JWT e controle de acesso por função (RLS) no banco de dados. As cenas 3D e imagens enviadas para processamento são tratadas de forma transitória. Não são armazenadas permanentemente em nossos servidores após a conclusão da renderização. Dados de conta (nome, e-mail, saldo de créditos) são retidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, removemos seus dados pessoais em até 30 dias.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais armazenadas conosco. Se você estiver no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados também lhe garante o direito de confirmar a existência do tratamento, solicitar a portabilidade dos seus dados e se opor às atividades de medição e publicidade descritas na seção 5. Para solicitar a exclusão da sua conta ou exercer qualquer outro direito de privacidade, entre em contato através dos nossos canais de suporte.

8. Contato

Para qualquer dúvida, comentário ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade, entre em contato via WhatsApp através do link em nosso rodapé ou envie um e-mail para suporte@vizairender.com.